Webshop Motoreni pruža Vam najbolji omjer cijene i kvalitete uz vrhunsku uslugu. Ako niste zadovoljni naručenim proizvodom, imate pravo na povrat u roku od 14 dana, a mi ćemo Vam vratiti novac. Važno je da proizvod nije korišten te da je vraćen u originalnom pakiranju.
Naručenu robu šaljemo GLS dostavnom službom, dok narudžbe većih strojeva za košnju (traktorske, rider, zero turn kosilice i sl.) nismo u mogućnosti slati dostavnom službom, već nudimo opciju dostave vlastitim prijevozom ili preuzimanjem u našoj poslovnici.
Na područja gdje GLS ne dostavlja pakete dostava nažalost nije moguća. Popis poštanskih brojeva gdje dostava nije moguća: 21225 Drvenik Mali, 21225 Drvenik Veliki, 21450 Palmižana, 22232 Zlarin, 22233 Prvić Luka, 22234 Prvić Šepurine, 22235 Kaprije, 22236 Žirje, 22243 Kornati, 23281 Luka, 23281 Sali, 23281 Zaglav, 23281 Žman, 23282 Luka, 23282 Žman, 23283 Rava, 23284 Mali Iž, 23284 Veli Iž, 23285 Brbinj, 23285 Savar, 23286 Božava, 23286 Dragove, 23286 Zverinac, 23287 Brbinj, 23287 Polje, 23287 Savar, 23287 Soline, 23287 Veli Rat, 23287 Verunić, 23291 Rivanj, 23291 Sestrunj, 23291 Zverinac, 23292 Brgulje, 23292 Molat, 23292 Zapuntel, 23293 Ist, 23294 Premuda, 23295 Silba, 23296 Olib, 51552 Ilovik, 51561 Susak, 51562 Unije, 20290 Lastovo
Ukoliko su svi naručeni artikli na skladištu, za narudžbe koje se zaprime radnim danom do 15:00 sati paketi se šalju unutar 48 sati (računajući radne dane), a oni stižu na odredišta kroz 1-3 radna dana (5-6 dana za otoke) po otpremi. Vikendom dostavne službe ne vrše dostave. Ukoliko roba trenutno nije dostupna na skladištu, poslat ćemo Vam informativnu ponudu s očekivanim rokom isporuke, te od Vas zatražiti dodatnu potvrdu narudžbe s novim rokom isporuke. Roba se šalje iz poslovnice na adresi Čakovečka 43, 40305 Nedelišće.
Ako imate bilo kakvih pitanja o vašoj narudžbi, slobodno nas kontaktirajte putem elektroničke pošte na webshop@motoreni.hr.
Cijena GLS dostave za plaćanje pouzećem ili virmanom je 7,00 €, a za plaćanje karticom 5,50 €.
Cijena dostave vlastitim prijevozom za veće strojeve za košnju (traktorske, rider, zero turn kosilice i sl.) je 30,00 € do 100 kilometara udaljenosti, 60,00 € do 200 km udaljenosti i 90,00 € za veće udaljenosti.
Maksimalni mogući iznos plaćanja pouzećem za jednu pošiljku je 1.659,04 €
Dostava se vrši putem dostavljačke službe GLS, a roba se u najvećem broju slučaja šalje na isporuku isti ili sljedeći radni dan od zaprimanja uplate (virman, kartično), ako uplatu zaprimimo do 11:00 sati. Ako ste odabrali platiti robu prilikom preuzimanja (pouzećem), roba se u najvećem broju slučaja šalje na isporuku isti ili sljedeći radni dan od zaprimanja narudžbe, pod uvjetom da je narudžba napravljena do 15:00 sati i da sve artikle imamo na lageru.
Ako se odlučite na kupovinu možete odabrati dostavu ili osobno preuzimanje. Robu je moguće preuzeti i u našoj poslovnici, a jedini uvjet kod osobnog preuzimanja je prethodna najava na telefon (040 821 029) ili napomena pri zaključivanju narudžbe, odnosno odabir opcije preuzimanje u poslovnici.
Prilikom narudžbe, svakako unesite kontakt broj telefona. Uneseni kontakt telefona koristiti će se isključivo za potrebe zaključenja narudžbe i dostave paketa te se neće pohranjivati niti koristiti u marketinške svrhe. Broj će se proslijediti kurirskoj službi, kako bi Vas dostavljači mogli kontaktirati prije dostave i dogovoriti detalje.
Ako roba ne stigne u očekivanom periodu (2-5 radnih dana od isporuke, prema pravilniku dostavne službe), pošaljite nam e-mail na webshop@motoreni.hr kako bi se poduzele potrebne mjere.
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Dostavne službe ne dozvoljavaju otvaranje paketa pri preuzimanju!
Motorne pile, trimeri i kosilice šalju se u originalnoj ambalaži.
Korisnik će u određenim slučajevima (pile i trimeri) na stroj morati namontirati reznu garnituru ili rezni alat. Radi praktičnosti slanja stroj dolazi djelomično rastavljen. Trimer tako dolazi bez namontiranih ručki, štitnika glave i glave/noža, a pila dolazi bez namontirane vodilice i lanca. Sve upute o montiranju korisnik može pročitati u uputama o korištenju koji se dostavljaju uz svaki stroj ili zatražiti našu telefonsku pomoć na 040 821 029. Strojevi dolaze s praznim spremnicima jer uvjeti slanja ne dozvoljavaju transport benzina. U slučaju kupovine/preuzimanja u poslovnici strojevi se kompletno sastavljaju i korisnik ih tako preuzima.
Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Ako se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu. Dostava se vrši putem prijevozničkih tvrtki koje obavljaju usluge transporta. Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
Preuzimanje je moguće isključivo nakon mailom/telefonski zaprimljene obavijesti da je obrađena narudžba spremna za preuzimanje. Proizvode s naznačenim rokom isporuke 48 sati moguće je preuzeti isti radni dan nakon zaprimanja obavijesti. Ostatak asortimana je ovisno o proizvodu moguće preuzeti unutar 1-3 radna dana nakon zaprimanja obavijesti. Rok za preuzimanje traje 5 radnih dana, nakon čega se narudžba automatski poništava.
Radno vrijeme: ponedjeljak – petak 7:00 – 16:00 sati, subota 7:00 – 12:00 sati. Lokacija: Čakovečka 43, 40305 Nedelišće.
